usjに問い合わせしたのに繋がらない、なんて経験をしたことがある人は多いのではないでしょうか？
usjに行く前に確認したいことがあるのに繋がらなくて確認できない、と少し不安な気持ちになりますよね。
そこで、今回はusjの問い合わせに最速でつなげる方法やHPで解決する方法をご紹介いたします。
是非、本記事を参考にお悩みを解消して、usjの準備をお済ませください！
usjの問い合わせは繋がらない？最速でオペレーターに繋いでもらう方法！
usjの問い合わせ先と問い合わせの流れ
USJの会員登録にエラー出まくってイライラしてたけど、みんなそうみたいやん…。
で、結局なんで出来ないの？
どこに問い合わせしたらいいのかもわからん。— siba (@siba_mugi) October 11, 2022
usjに関する質問の問い合わせ先は、インフォメーションセンターです。
電話番号は、0570-20-0606です。(一部のIP電話、国際電話の方は06-6465-4005)
年中無休の24時間体制ですが、オペレーター対応時間帯は平日・土日祝日一律9:00～17:00となっています。
usjの問い合わせは番号にかけると自動音声が流れ、問い合わせ種別によって番号を押して、問い合わせ窓口まで繋いでもらう、という流れになります。
オペレーターと最速で話す方法
usjのインフォメーションセンターに問い合わせて、最速でオペレーターにつないでもらう方法は、音声ガイダンスの「～案内の途中でもボタン操作が可能です」が流れたら、「1592」と押すことです。
これが、最速でオペレーターに繋いでもらう方法です。
各番号の項目は以下の通りです。
- 「1:日本語対応を希望する、2:英語対応を希望する」➡１
- 「1:パーク情報の問い合わせ、2:各種チケットについての問い合わせ、3:新エリアについての問い合わせ、4:その他の問い合わせ、5:オペレーターに繋ぐ、6:もう一度聞く」➡５
- 「7:もう一度聞く、8:前の項目に戻る、9:オペレーターを希望する」➡９
- 「1:遺失物とその他問い合わせ、2:パークに関する一般的な問い合わせ」➡２
最後の項目に関しては、どちらを選んでもオペレーターに繋いでもらえます。
遺失物に関しての問い合わせがしたいなら、１を選択しましょう。
問い合わせ時に気を付けるべきこと
usjの問い合わせ番号にかけると、発信時点より通話料金が発生しますので通話時間にはお気を付けください。
20秒ごとに約10円の通話料金が発生します。
混雑時はオペレーターに繋いでもらうのに、待たされる時もあります。
待たされてる時も通話料金が発生してます。
そのため、問い合わせするときは時間を気にして通話しましょう。
問い合わせ内容を事前にメモなどに書き出しておくと、スムーズかもしれません。
メールでの問い合わせ
usjには、メールでの問い合わせフォームもあります。
メールでの問い合わせフォームは、以下の手順で開くことができます。
- HP下部の「お問い合わせ」をクリック
- 問い合わせページの「団体向け窓口」の下の「メールでのお問い合わせ」部分の青い「お問い合わせ>」をクリック
メールでの問い合わせの場合、ご購入済のチケットに関するお問合せ（変更やキャンセル等）・Clubユニバーサル関連（ログインできない、メールが届かない等）については問い合わせができないのでインフォーメーションセンターに問い合わせましょう。
また、メールでの問い合わせは返信まで日数がかかります。
辛抱強く待ちましょう。
usjに問い合わせする前にHPを確認しよう。よくある質問とサービスガイド
usjに関する疑問はHPを見れば解決する場合もあります。
HPを見て解決できれば、問い合わせの回答を待つ必要がないのでＨＰを必ず確認しましょう！
よくある質問
ＨＰのどこを見ていいかわからない、という方は「よくあるご質問」をチェックしましょう。
「よくあるご質問」ページでは、アトラクションやレストランなど各項目別によくある質問がまとめられています。
キーワード検索もできるので、必ず「よくあるご質問」で問い合わせ内容をチェックしてから、問い合わせしましょう。
USJのよくある質問。さすがテーマパークだ。アプリについて。 pic.twitter.com/WpqiKgMxtA
— 伊達メガネ (@sarasarahiro) January 16, 2020
サービスガイド
usjのHP上部にある、「サービスガイド」をクリックすると以下の情報を確認することができます。
- パークマップ
- サービス一覧
- バリアフリーガイド
- アトラクション利用基準
- スタジオガイド(電子版)
- ルールとマナー
- 安全安心なパーク運営について
気になる情報をチェックできますし、電子版のスタジオガイドなどもダウンロードできます。
確認できるものがあるかもしれないので、サービスガイドをチェックしてから問い合わせしましょう。
公式みつけた！
ルールとマナー｜サービスガイド｜ユニバーサル・スタジオ・ジャパン®｜USJ https://t.co/9AoBtK3p0V— りつき (@m__s5) July 2, 2017
終わりに
以上、問い合わせに関しての情報となります。
問い合わせに最速で繋げる方法を紹介しましたが、混雑時はどうしても待つこともあると思います。
その際は辛抱強く待ちましょう。
通話料金には気を付けてくださいね！
