USJチケットとエクスプレスパスのキャンセル・払い戻しガイド：コロナ時代の最新対応

チケット
2022.10.06

みなさんは、コロナ過でもユニバーサル・スタジオ・ジャパンに行きましたか？

まん延防止期間や入場制限がかかった期間など色々あったと思います。

そこで、今回は、チケットのキャンセルはできるのかどうか調べてみました。

USJチケットのコロナ時代のキャンセル・払い戻し対応は？

まずユニバーサル・スタジオ・ジャパンでチケットを購入した場合、何かしらの事情でキャンセルはできるのかどうか調べてみました。

私の経験上、このような不確実な時代には、キャンセルポリシーをしっかりと理解しておくことが何よりも重要ですよね。

特に、家族や友達との大切な時間を楽しむためには、事前にしっかりと確認しておくことで、後で困ることが減ると思います！

USJ WEBチケットストアでのキャンセル・払い戻しのルール

全てのチケットは購入後のキャンセルはできません。

但し、法令上の解除または無効事由等がお客様に認められる場合はこの限りではありません。

私が調べたところによると、USJはかなり厳格なキャンセルポリシーを持っているようです。

でも、それが逆に安心感を与えてくれる面もありますよね。

しっかりとしたルールがあるからこそ、みんなが安心して楽しめる場所が維持されているのかもしれないですね♪

進撃の巨人ＸＲライド　終了に伴うエクスプレス・パス払い戻し対応

2022.8.28まで運営予定だった「進撃の巨人ＸＲライド」はシステムの不具合により、2022.7.19をもって終了となり「進撃の巨人ＸＲライド」エクスプレス・パスをもっている方には以下の選択肢が与えられました。

  1. ＸＲライド分を他のアトラクションへ振替
  2. エクスプレス・パスの部分的/全額払い戻し

USJチケットの一般的な払い戻し・キャンセルポリシー

自分の都合でキャンセルは不可ですが、例外もあるようで、まとめてみました。

コロナがこんなにも影響を与えるとは、誰も予想していなかったでしょう。

そんな中で、USJが柔軟に対応してくれるのは本当にありがたいですよね。

コロナ関連でUSJチケットのキャンセルが認められるケース

  • 地震などの自然災害が起きたとき
  • 公共交通機関のトラブル(一部)
  • ＵＳＪが臨時休園になった時
  • 新型コロナウィルスの流行に伴う緊急事態宣言等でパークに行けない場合

私の意見では、このような緊急事態に対応する柔軟性は、USJがこれからも多くの人に愛される理由の一つかもしれません。

何が起こるかわからない時代だからこそ、このような対応がとても心強いです！

大阪府への「緊急事態宣言」「蔓延防止等重点措置」の発出・延長に伴う払戻

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは大阪府に対し新型コロナウィルス感染拡大防止のための「緊急事態宣言」や「まん延防止等重点措置」が発令された場合、チケットの有効期限や有料体験チケットの払い戻し対応を行ってくれるそうです。

キャンセル・払い戻しができない　自己都合の理由

  • 自身の体調不良
  • 身内や知人の不幸
  • 仕事上の理由

※台風の規模によりますが、台風でもキャンセルができない場合があります。

usjの購入済みチケットは蔓延防止期間＆解除後のキャンセルはできないが日付変更は可能

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは、購入したチケットの変更はできませんが日付を変更することはできます。

ＷＥＢチケットストアで購入したチケットの日付変更について

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンで利用できるチケットには「日付変更が出来るチケット」と「日付変更できないチケット」があります。

  • 「日付変更が出来るチケット」を「単体」でクレジットカード支払いで購入のみ、こちら(ＵＳＪ)で指定する期間内に限り、ＷＥＢチケットストアにて入場日の変更ができます。

日付変更が出来るチケット

  • 1デイ・スタジオ・パス
  • 障がい者向け割引スタジオ・パス
  • トワイライト・パス
  • 1.5デイ・スタジオ・パス
  • 2デイ・スタジオ・パス
  • バースデー・1デイ・パス
  • バースデー・2デイ・パス
  • 期間限定のスタジオ・パス(入場券)

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは購入後のキャンセルが不可な場合、日付変更は可能なので、自分の体調不良や身内の不幸などであれば、日付変更していくことが出来るのでいいですね。

これで、それも出来なかったら、ショックしかありません(泣)

まとめ

いかがでしたでしょうか？

今回、購入済みのチケットを蔓延防止期間にキャンセルが出来るかを調べてみました。

大阪府で蔓延防止等重点措置などが発令された時には払い戻しがありました。

それらが無いときに自己の理由では払い戻しができませんでした。

まん延防止になってしまったら、色々と制限されるので行きたくてもいけなくなってしまったりしてせっかく購入したチケットの払い戻しが出来るのか不安になりますよね？

またコロナが落ち着いてから思いっきり楽しむのもいいでしょう。

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