ユニバーサルスタジオのチケットは払い戻しできる？キャンセルしたい時の方法は？

せっかくチケットを購入したけれど、体調不良、天候不良などの様々な事情でキャンセルしたい。

この記事ではUSJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）のチケット払い戻し方法や対応について知りたい方向けに情報をまとめました。

USJのチケット払い戻し対応：チケット払い戻しってできる？

公式サイトのキャンセルについて記載されているページには、

すべてのチケットは購入後のキャンセルはできません。
但し、法令上の解除または無効事由等がお客様に認められる場合この限りではありません。

とあります。ですので、購入側の事情や理由に関係なく購入後のキャンセルや返金対応は行われません。

過去には台風が理由で、ゲストやクルーに危険が及ぶと判断され、交通機関の運休が決定された場合に、時間短縮営業や休園が実施されました。

2022年9月の台風14号が接近した場合には、台風が接近する2日間はチケットが未使用の場合に限り、手数料なしで払い戻しがされました。

公式に休園が発表された場合、返金対応が可能となるようです。悪天候などで心配な場合は、公式サイトを確認したり、USJのインフォメーションセンターに問い合わせしてください。

インフォメーションセンター（対応時間：9:00〜17:00 平日、土日祝日一律）
（連絡先：0570-20-0606）

USJのチケット払い戻し対応：日付変更ができる！

購入後のチケットのキャンセルは不可ですが、日付変更できる場合があります。

「他の日なら遊びに行けそう！」な場合には日付変更を検討すると良いでしょう。

以下の入場パスは日付変更対応が可能です。

・1デイ・スタジオ・パス
・障がい者向け割引スタジオ・パス
・トワイライト・パス
・1.5デイ・スタジオパス
・2デイ・スタジオパス
・バースデイ・1デイ・パス／２デイ・パス
・期間限定スタジオ・パス

日付変更手数料は2023年6月18日時点では、無料となっています。

公式サイトには変更になる場合がある旨が記載されていますのでご注意ください。

日付変更ができる期間は、購入後〜購入時に決めた入場予定日の翌日から90日後までの間で指定することができます。

USJのチケット払い戻し対応：他のチケットや予約はどうするの？

USJの入場パスやエクスプレスパス、その他の有料の予約は購入後のキャンセルができません。

またエクスプレスパスは日付変更も対応不可となっていますので、ご注意ください。

では、USJ内のレストランを予約した場合はどうでしょうか？

＊レストランの予約は前日までに予約確認画面からキャンセルすることができます。
予約確認画面は、予約時に届いた予約確認メールからアクセスできます。
（＊予約当日の、予約確認ページからのキャンセルは不可です。）
ですが、当日の受付時間を過ぎると自動的にキャンセル扱いとなります。
レストランの予約キャンセルは可能です。レストランにはキャンセル待ちで並んでいる他のゲストもいる場合があるので、当日のキャンセルを希望する場合は、その時点でレストランに直接連絡をいれるようにしましょう。

USJのチケット払い戻し対応：まとめ

この記事では、USJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）のチケット払い戻し方法や対応についてご紹介しました。

  • チケット類のキャンセルは購入後は不可です。
    日付変更できるチケットの場合は、ぜひ日付変更して遊びにいってください。
  • キャンセル可能な事情の場合、インフォメーションセンターに問い合わせして対応してもらいましょう。
  • レストランの事前キャンセルは可能です。
    当日のキャンセル希望の場合は予約時間前にレストランに直接連絡しましょう。

有料チケットの購入後のキャンセルは基本的に不可となっていますので、気をつけてください。

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